本報訊（記者 竇娜）今年以來，國網周口供電公司按照市“創(chuàng)文”辦關于印發(fā)《中心城區(qū)2020年度創(chuàng)建全國文明城市提名城市工作任務分解》的通知部署，把“創(chuàng)文”工作當作一項政治任務來抓。通過加強組織領導，建立健全工作機制，加強窗口單位建設，實現(xiàn)了“創(chuàng)文”工作高標準穩(wěn)步推進。

高度重視，認真部署。根據市委、市政府、市“創(chuàng)文”辦相關文件精神，該公司迅速召開創(chuàng)建全國文明城市工作推進會，就“創(chuàng)文”各項工作進行再細化、再分解，具體落實到位。同時，要求各窗口營業(yè)廳認真比照全國文明城市提名城市工作臺賬，進行排查，迅速補齊短板。

多措并舉，加強窗口建設。按照“創(chuàng)文”工作的要求，該公司在營業(yè)廳設立“講文明樹新風”公益廣告宣傳展板，利用營業(yè)廳內外的電子屏滾動播放“社會主義核心價值觀”“中國夢”“學雷鋒志愿服務”“創(chuàng)建全國文明城市”公益宣傳，共向中心城區(qū)5個營業(yè)窗口擺放“社會主義核心價值觀”“周口市民十不行為準則”“周口市民文明公約”等公益宣傳展板20余塊。同時，在營業(yè)廳設立雷鋒志愿服務點和各項業(yè)務標志牌，配置沙發(fā)、飲水器具、老花鏡等便民設施，為辦理業(yè)務的市民提供貼心服務。

優(yōu)化營商環(huán)境，提升服務水平。為切實踐行“人民電業(yè)為人民”服務宗旨，打通窗口供電服務最后一關，該公司深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)十萬客戶大走訪、大宣傳”活動，為困難客戶送溫暖，為用電客戶送供電便民服務卡，為轄區(qū)客戶送供電服務連心卡等，切實增加了客戶用電“幸福感”。

與此同時，該公司還組織志愿者走上街頭，積極開展打掃衛(wèi)生、文明交通勸導等志愿服務活動。②5