周口日報·周道客戶端記者 金月全 通訊員 張延嶺

針對當前國內零星散發(fā)病例和局部聚集性疫情時有發(fā)生，呈現(xiàn)出人傳人、物傳人并存，聚集性無癥狀頻發(fā)的特點，扶溝縣信訪局提高政治站位，落實防控措施，“三強化”做好冬春新冠肺炎疫情防控工作，確保扶溝保持“三零”防控成果。

強化來訪人員管理。該局對到縣信訪接待大廳的來訪人員，落實好人員登記、體溫測量、佩戴口罩等常規(guī)措施；控制來訪人員規(guī)模，對來訪人員累計超過20人的，暫緩進入大廳內部；印制《扶溝縣信訪局致人民群眾的一封信》，提倡非必要不外出，倡導網(wǎng)上信訪。

強化公共場合清潔消毒。該局做好信訪接訪大廳、辦公區(qū)域、樓道、空調的定期消毒和開窗通風工作，同時對門把手不定期清潔，并在洗手間放置洗手液和消毒液，給大家提供一個干凈、舒暢的場合。

強化涉疫信訪事項辦理。該局除保證傳統(tǒng)的來訪、來信反映訴求外，加大對手機短信、電話來訪、網(wǎng)上信訪辦理的力度，讓群眾不出家門就能反映問題；凡是反映與疫情有關的信訪事項，做到“五塊”（快登記、快錄入、快回復、快轉辦、快辦結），做到咨詢類問題當即回復，建議類問題收集不過夜，訴求類問題不超過三天。