本報訊 （記者 侯俊豫 通訊員 薛鋒） 今年以來，淮陽區(qū)深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，落實省委“控新治舊、標本兼治”總體要求，堅持人民至上的工作理念，全力打造便民訴求通道、維護信訪法治秩序、實打?qū)嵔鉀Q群眾“急難愁盼”問題，切實維護群眾合法合理權(quán)益。

全方位打造便民訴求通道。堅持打造“綠色郵政、網(wǎng)上信訪、領(lǐng)導(dǎo)接訪、手機信訪、電話信訪、視頻接訪”等多種形式的便民訴求通道，整合多方力量，延伸服務(wù)觸角，零距離服務(wù)群眾，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。大力推進領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪處訪、下訪約訪制度，及時就地解決問題。投資800多萬元高標準建設(shè)信訪接待大廳，建成后，將開展聯(lián)合接訪，為群眾提供“一站式”服務(wù)。目前，區(qū)級黨政領(lǐng)導(dǎo)接待群眾529批7520人次，下訪約訪217次，召開研判會25次，化解疑難案、骨頭案、釘子案91件。網(wǎng)上凡實質(zhì)性訴求均得到受理，按期辦結(jié)率 100%。

營造信訪法治工作氛圍。開展《信訪工作條例》“四進”宣傳活動，通過專題學習會、展板、流動字幕、宣傳彩頁、微視頻、淮陽信訪公眾號、農(nóng)村大喇叭等載體，開展《信訪工作條例》進機關(guān)、進學校、進企業(yè)、進社區(qū)宣傳教育活動，引導(dǎo)群眾依法逐級信訪，理性表達訴求，依法維護自身權(quán)益，在全社會營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。

及時就地化解矛盾糾紛。全區(qū)各單位定期開展矛盾糾紛大排查大化解活動，對排查出的不安定因素和矛盾糾紛，分類梳理，建立工作臺賬，充分發(fā)揮鄉(xiāng)村干部和“五老”調(diào)解員熟人治理作用，第一時間把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。對疑難信訪問題提請區(qū)鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)包案，限期化解到位。目前，全區(qū)實現(xiàn)了“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、難事不出區(qū)、矛盾不上交”的工作目標。