本報(bào)訊（記者 侯俊豫 通訊員 魯凱娜） “五一”假期第一天，淮陽市民中心值班人員接到陳先生打來的業(yè)務(wù)辦理預(yù)約電話，其表示因近期要去香港，想預(yù)約辦理港澳通行證?；搓柺忻裰行闹蛋嗳藛T了解陳先生的需求后，立即與出入境窗口工作人員取得聯(lián)系，出入境窗口工作人員很快就為陳先生辦結(jié)了業(yè)務(wù)。

為進(jìn)一步深化“放管服”改革，切實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，力求為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、有溫度、有速度的服務(wù)，今年4月底，淮陽市民中心推出假日預(yù)約服務(wù)。群眾可通過服務(wù)電話0394-2630088預(yù)約辦理業(yè)務(wù)，值班人員根據(jù)情況及時(shí)通知相關(guān)窗口工作人員，按照群眾約定的時(shí)間到窗口現(xiàn)場(chǎng)辦公。此外，淮陽市民中心還對(duì)群眾業(yè)務(wù)辦理情況進(jìn)行跟蹤回訪，確保群眾滿意。

市民中心為市民，務(wù)實(shí)便民又利民。下一步，淮陽市民中心將繼續(xù)堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想，不斷破解政務(wù)服務(wù)工作中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作與社會(huì)發(fā)展需求相適應(yīng)，切實(shí)提升群眾辦事便捷度和滿意度。