本報(bào)訊（記者 張志新 文/圖）“門頭主體部分以白底紅字為主，一旁外加‘便捷高效、共享優(yōu)質(zhì)’服務(wù)理念幾個(gè)灰白相間大字，給人一種清新淡雅又不失莊重之感。”7月12日下午，在項(xiàng)城市東方街道便民服務(wù)中心大門口，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民韓先生瞧見(jiàn)新?lián)Q的門頭標(biāo)識(shí)，不由得豎起大拇指點(diǎn)贊。

走進(jìn)便民服務(wù)中心大廳，只見(jiàn)新劃分的政務(wù)自助服務(wù)區(qū)、信息公開(kāi)區(qū)、輔導(dǎo)區(qū)等各個(gè)功能區(qū)布局合理、整體協(xié)調(diào)。在各個(gè)業(yè)務(wù)辦事窗口，身著統(tǒng)一工裝的工作人員滿臉笑容，熱情接待來(lái)訪群眾(如圖)。一切變化，都得益于項(xiàng)城市鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心“六個(gè)統(tǒng)一”專項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展。

為推進(jìn)全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作向縱深開(kāi)展，切實(shí)解決各鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心當(dāng)前存在的標(biāo)識(shí)不統(tǒng)一、顏色不明顯、制度不規(guī)范、布局不合理、設(shè)施不完善等短板，近日，項(xiàng)城市本著“創(chuàng)新+利舊”原則，對(duì)各鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)大廳進(jìn)行升級(jí)改造，以“六個(gè)統(tǒng)一”（統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一外觀、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一顏色、統(tǒng)一柜臺(tái)、統(tǒng)一工裝）為基本要求，全面助推基層便民服務(wù)場(chǎng)所建設(shè)提檔升級(jí)。

對(duì)此，項(xiàng)城市委高度重視，多次召開(kāi)會(huì)議研究部署，專門下發(fā)《關(guān)于在全市開(kāi)展鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心“六個(gè)統(tǒng)一”專項(xiàng)活動(dòng)的通知》，投入財(cái)政資金1100多萬(wàn)元，對(duì)21個(gè)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心進(jìn)行一次徹底的“改頭換面”。統(tǒng)一設(shè)計(jì)，即對(duì)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心大廳外部標(biāo)識(shí)、指引牌、政務(wù)信息公開(kāi)欄統(tǒng)一設(shè)計(jì)，對(duì)制度版面統(tǒng)一設(shè)計(jì)，對(duì)大廳內(nèi)功能區(qū)劃分統(tǒng)一設(shè)計(jì)。統(tǒng)一外觀，即對(duì)各鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心門頭招牌統(tǒng)一使用白底紅字，名稱為“XX鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心”。統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，即在各鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心門口處懸掛統(tǒng)一尺寸的“項(xiàng)城市XX鎮(zhèn)（街道）行政審批服務(wù)中心”豎牌。同時(shí)，做到室內(nèi)各類標(biāo)識(shí)牌、制度牌、導(dǎo)示牌統(tǒng)一樣式。 統(tǒng)一顏色，即對(duì)各鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心內(nèi)部色調(diào)以銀白色和橘色為主，各種設(shè)施、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌以紅色和藍(lán)色為主，柜臺(tái)以米白色為主，座椅以黑色或暖色為主。統(tǒng)一柜臺(tái)，即對(duì)各鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心服務(wù)柜臺(tái)統(tǒng)一高度和寬度，做到顏色材質(zhì)一致。統(tǒng)一工裝，即要求各鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心后期窗口工作人員做到著裝統(tǒng)一。

同時(shí)，項(xiàng)城市還在為民服務(wù)能力上進(jìn)一步優(yōu)化和提升，將戶籍管理、人口和生育服務(wù)、社會(huì)保障、勞動(dòng)保障等與人民群眾生活密切相關(guān)的事項(xiàng)納入便民服務(wù)中心統(tǒng)一管理，鎮(zhèn)級(jí)共梳理事項(xiàng)4116項(xiàng)、公共服務(wù)事項(xiàng)24項(xiàng)，村級(jí)共梳理事項(xiàng)18537項(xiàng)，實(shí)行“一站式”服務(wù)，努力打造“審批最少、流程最優(yōu)、體制最順、機(jī)制最活、效率最高、服務(wù)最好”的“六最”政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

項(xiàng)城市行政服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在全市開(kāi)展鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心“六個(gè)統(tǒng)一”專項(xiàng)活動(dòng)以來(lái)，鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)場(chǎng)所建設(shè)明顯規(guī)范，窗口工作人員素質(zhì)明顯提高，服務(wù)效能明顯增強(qiáng)，群眾和企業(yè)的獲得感進(jìn)一步增強(qiáng)，更為全國(guó)文明城市創(chuàng)建增添一抹亮麗色彩。