“多虧仲裁員耐心調(diào)解，讓所有矛盾在仲裁階段就化解了，解決了我的煩心事。”2024年1月11日，項城市勞動人事爭議仲裁院成功調(diào)解張某某與項城市某制衣有限公司勞動爭議一案后，張某某對項城市勞動人事爭議仲裁院工作人員表達(dá)感謝。

2023年3月10日，張某某成為項城市某制衣有限公司員工，擔(dān)任樣板師，月工資9000元，雙方未簽訂書面勞動合同。2023年9月，雙方因工資及離職問題發(fā)生爭議。2023年10月，張某某到當(dāng)?shù)刂俨貌块T申請勞動仲裁，要求項城市某制衣有限公司支付工資及其他賠償。近日，該勞動爭議案件在項城市勞動人事爭議仲裁院如期開庭。在庭前調(diào)解的基礎(chǔ)上，仲裁院工作人員對該案件進(jìn)行了調(diào)解。通過仲裁院工作人員耐心調(diào)解，項城市某制衣有限公司當(dāng)場履行了調(diào)解協(xié)議，雙方對調(diào)解結(jié)果都很滿意。

據(jù)了解，項城市勞動人事爭議仲裁院為群眾減少訴累，把調(diào)解作為處理勞動爭議的主線，貫穿于仲裁活動的始終。針對勞動爭議案件的特點，項城市勞動人事爭議仲裁院構(gòu)建立案前調(diào)解、開庭前調(diào)解、庭審時調(diào)解、開庭后調(diào)解“四位一體”的調(diào)解體系，確保調(diào)解不成快速裁決，最大限度縮減當(dāng)事人維權(quán)成本。

下一步，項城市勞動人事爭議仲裁院將持續(xù)深化“暖心仲裁”服務(wù)品牌，不斷提升調(diào)解仲裁服務(wù)水平，更好地維護(hù)勞動者和用人單位的合法權(quán)益，為服務(wù)全市勞動人事關(guān)系和諧穩(wěn)定作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。②25

（趙文琪 石天祥）