□記者 王晨 通訊員 李獻(xiàn)偉 文/圖

本報(bào)訊 “這張卡您放好，有需要您就給卡上面的干部打電話。”9月22日下午，剛剛被評(píng)為“開(kāi)發(fā)區(qū)最美網(wǎng)格員”的太昊路辦事處開(kāi)元社區(qū)馨蓮茗苑小區(qū)的老黨員黃建國(guó)敲開(kāi)市民王霞的家門(mén)，并送上開(kāi)發(fā)區(qū)“入戶大走訪”活動(dòng)服務(wù)群眾聯(lián)系卡。王霞感慨地說(shuō)：“這張卡真是好啊，真是貼近老百姓的‘暖心卡’?！?/p>

近段時(shí)間以來(lái)，開(kāi)發(fā)區(qū)按照全市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作推進(jìn)會(huì)的安排，創(chuàng)新工作方法，強(qiáng)化協(xié)同配合，實(shí)施“一卡兩帶兩單五包”“1225”工作機(jī)制，積極組織黨員干部進(jìn)社區(qū)、進(jìn)網(wǎng)格、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)工地、進(jìn)家庭，理順情緒、化解矛盾，征求意見(jiàn)、集中民智，掀起入戶大走訪、全民大創(chuàng)建的熱潮，把群眾的煩心事辦成暖心事，把群眾的操心事變成省心事，實(shí)現(xiàn)了“一訪求多效”。

制作一張服務(wù)群眾聯(lián)系卡，架起黨群溝通的“連心橋”。將社區(qū)書(shū)記、分包社區(qū)辦事處人員，行政服務(wù)中心、城管大隊(duì)，居民醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等與群眾密切關(guān)聯(lián)的部門(mén)負(fù)責(zé)人姓名和聯(lián)系方式制作成“一卡通辦”聯(lián)系卡，所有在卡人員24小時(shí)手機(jī)保持暢通，卡上印有“有事您說(shuō)話，我就在身邊”，群眾不論遇到什么事情，涉及哪個(gè)部門(mén)，只要一個(gè)電話，就會(huì)立即得到響應(yīng)。一張卡片拉進(jìn)黨員干部與群眾的距離，成為拓寬群眾訴求渠道的“連心橋”和快速排憂解難的“及時(shí)雨”。

開(kāi)展“兩帶兩單”活動(dòng)，打造解決矛盾的“金鑰匙”。組織黨員干部帶著感情、帶著責(zé)任開(kāi)展“敲門(mén)行動(dòng)”，訪貧問(wèn)苦、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民，訪民意、聽(tīng)民生、解民憂，將企業(yè)和群眾反映的意見(jiàn)和建議建立“問(wèn)題清單”，及時(shí)梳理，夯實(shí)責(zé)任，同步建立“整改清單”，夯實(shí)整改時(shí)限、具體責(zé)任人，督導(dǎo)組定期予以督導(dǎo)，確保問(wèn)題不懸空、不棚架、不擱置。

落實(shí)“五包聯(lián)系”責(zé)任，擰緊基層治理的“安全閥”。實(shí)施區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照分工走訪分管領(lǐng)域和聯(lián)系的辦事處、社區(qū)，辦事處黨工委書(shū)記分包走訪重點(diǎn)信訪戶、重訪戶、信訪苗頭戶，各居委會(huì)（社區(qū)）支部書(shū)記分包走訪老黨員、老干部、老模范、優(yōu)撫對(duì)象等五老人員，社區(qū)網(wǎng)格員逐戶敲門(mén)走訪分包樓棟（單元）居民，區(qū)直各單位按照職能走訪服務(wù)對(duì)象，與開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”和“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)緊密融合，進(jìn)小區(qū)、入樓棟、訪企業(yè)，傾聽(tīng)群眾呼聲，了解企業(yè)所需，形成橫到邊、縱到底的全域大走訪格局。

截至目前，已發(fā)放服務(wù)群眾聯(lián)系卡2.1萬(wàn)張，走訪群眾1.55萬(wàn)戶、企業(yè)28家、學(xué)校（幼兒園）16所、工地29個(gè)，征求各類意見(jiàn)和建議534條，建立問(wèn)題清單186條，建立問(wèn)題清單186條，為群眾協(xié)調(diào)解決具體問(wèn)題116個(gè)。